Date d'entrée en vigueur : 15 février 2024

Panels NielsenIQ Homescan.  NielsenIQ est le chef de file en matière de recherches sur les marchés mondiaux et les connaissances sur le consommateur depuis des décennies. Nos recherches s'appuient sur des échantillons de population représentatifs et aident nos clients (p. ex. des fabricants, des détaillants, des organismes à but non lucratif et des gouvernements) à mieux connaître ce que les consommateurs veulent et achètent ainsi que leurs préférences et leurs comportements. Votre participation à notre panel nous aide à concevoir nos solutions de connaissances sur le consommateur.

Au sujet de NielsenIQ Homescan :   NielsenIQ est une société de renseignement et de mesures statistiques d'envergure mondiale avec d'importantes parts de marché dans les secteurs des renseignements sur les consommateurs et du marketing, des mesures sur la télévision et les autres médias, des renseignements sur l'activité sur Internet ainsi que des mesures sur l'utilisation des technologies mobiles et dans les secteurs connexes. L'entreprise est présente dans près de 100 pays et son siège social se trouve à New York, aux États-Unis. Pour obtenir plus de renseignements, visitez le site www.NielsenIQ.com.

Nous accordons une grande importance à la confidentialité. Nous avons créé cette Déclaration relative à la confidentialité et aux témoins (la « Déclaration ») pour répondre à vos interrogations concernant la façon dont nous protégeons et utilisons les renseignements que vous nous transmettez.

Cette Déclaration stipule que NielsenIQ Homescan a le consentement explicite de chaque membre de votre ménage, y compris du parent ou du tuteur de tout mineur membre de votre ménage, pour recueillir et utiliser selon les modalités indiquées ci-après les renseignements personnels que vous ou un membre de votre ménage, qu'il soit un adulte ou un mineur, lui transmettez, à moins que vous avisiez NielsenIQ Homescan du contraire. Veuillez vous assurer que chaque membre de votre ménage lit la Déclaration attentivement.

· Notre engagement en matière de confidentialité
· Renseignements que nous recueillons
· Utilisation des renseignements que vous nous transmettez
· Communication de vos renseignements
· Vos décisions et votre accès au système
· Témoins et autres technologies Internet
· Sites Web de tiers
· Sécurité et transfert des données
· Conservation des données
· Résiliation pour certaines activités
· Maximum de points de récompense
· Renseignements concernant les enfants
· Modifications apportées à cette Déclaration
· Pour communiquer avec nous

A. NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous protégeons l'identité de nos participants. NielsenIQ Homescan n'utilisera PAS vos renseignements personnels à des fins de publicité, de promotion ou de commercialisation de produits ou de services de tiers qui vous cibleraient particulièrement, et n'autorise aucun de ses clients à faire quelque promotion que ce soit directement auprès de vous.

L'expression « renseignements personnels » englobe tout renseignement, comme la ressemblance, le nom et prénom, l'adresse postale ou l'adresse courriel, qui, seul ou combiné à d'autres renseignements, permet d'identifier une personne précise.

B. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

  · Renseignements que vous nous transmettez.  Lors du processus de recrutement, du processus d'inscription au panel ou dans le cadre d'un sondage, vous nous transmettez des renseignements à votre sujet et au sujet des membres de votre ménage. Ces renseignements peuvent comprendre votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel. Vous nous transmettez également des renseignements de nature démographique tels que votre sexe, votre date de naissance, votre état matrimonial, votre emploi et d'autres renseignements connexes. Il se peut également que nous vous demandions des renseignements démographiques plus détaillés tels que votre race ou votre groupe ethnique, votre religion ou vos opinions politiques ainsi que des renseignements financiers plus précis, y compris la valeur de l'actif net. Nous recueillons des renseignements comportementaux et relatifs à vos préférences lorsque vous participez à nos panels. Les « renseignements comportementaux » comprennent la fréquence à laquelle vous faites une activité, vos motivations ainsi que votre manière d'agir, par exemple la fréquence à laquelle vous faites l'épicerie. Les « renseignements relatifs aux préférences » sont les choix que vous faites, par exemple la marque de céréales que vous achetez. Si votre ménage participe à un panel demandant des renseignements sur les soins de santé, il se peut que nous recueillions des renseignements relatifs à la santé vous concernant et concernant les membres de votre ménage, notamment les soins de santés reçus, les médicaments prescrits ou achetés en vente libre que vous utilisez, les raisons médicales qui nécessitent l'utilisation de ces médicaments et les autres produits pharmaceutiques que vous achetez ou utilisez. Nous n'associons aucun renseignement personnel aux renseignements sur les soins de santé.

Il se peut également que nous réalisions des sondages auprès de certains membres. Ces sondages visent à recueillir des renseignements d'étude de marché supplémentaires qui nous aident à mieux comprendre le comportement des consommateurs ainsi qu'à déterminer les produits qu'ils utilisent et les tendances qu'ils suivent. Votre participation à un sondage est toujours volontaire. Vous avez donc le choix de fournir ou non les renseignements demandés par le sondage.

  · Renseignements recueillis à la suite de l'utilisation de nos lecteurs optiques, de nos logiciels, de notre site et d'Internet.  Selon le panel, l'information peut être recueillie manuellement par des lecteurs optiques ou automatiquement, et la collecte de données automatique peut ne pas toujours être évidente pour vous. Si votre ménage participe à un panel qui collecte entre autres des renseignements sur les activités en ligne, sur Internet ou sur un appareil mobile, nous pouvons recueillir des renseignements au sujet de votre activité sur votre ordinateur, sur votre appareil mobile et sur Internet, directement ou automatiquement par l'utilisation de logiciels, de témoins, de pixels espions ou d'autres technologies.

Si vous téléchargez notre application sur votre appareil mobile, nous recevrons des données lorsque vous activerez de façon volontaire certaines fonctions de votre appareil, par exemple l'appareil photo. Avec votre consentement, nous pourrions également recueillir des renseignements sur la localisation de votre appareil une fois que vous aurez téléchargé notre application sur votre appareil mobile.

Il se peut que nous recueillions également des renseignements au sujet de votre système d'exploitation, de votre appareil, de votre réseau et de votre application. Ces renseignements comprennent des renseignements techniques tels que votre adresse IP, le type de navigateur avec lequel vous accédez à Internet, la date et l'heure à laquelle vous avez visité le site, la page Web que vous avez visitée tout juste avant d'accéder au site, le modèle de votre appareil, son identifiant, son système d'opération et sa langue. Le site peut utiliser des témoins, des pixels espions, des GIF invisibles et d'autres technologies connexes. Veuillez consulter la Section F concernant les témoins pour plus de renseignements.

  · Renseignements recueillis par d'autres sources.

• Nous faisons appel à des fournisseurs de services d'analyse de données afin de recueillir des renseignements anonymes ou regroupés concernant la façon dont les utilisateurs interagissent avec nos lecteurs ou nos logiciels.
• Lorsque vous participez à un panel, il se peut que nous recevions des renseignements provenant d'autres sources telles que d'autres produits de mesure de NielsenIQ Homescan. Ces renseignements peuvent comprendre les émissions et films que vous regardez, les produits que vous achetez et votre degré d'exposition à la publicité. Nous obtenons ces renseignements à l'aide de plusieurs sources, dont des sources extérieures. Ces sources comprennent,
  notamment :
  • les fabricants qui produisent les produits que vous achetez ou utilisez et les vendeurs qui en font commerce;
  • les programmes de récompenses (qui offrent des récompenses ou des points de récompenses);
  • les organisations qui recueillent des données en ligne;
  • les fournisseurs de données;
  • les sociétés qui combinent des renseignements d'achat;
  • toute autre entité légalement autorisée à nous fournir de tels renseignements.

Il se peut que nous combinions les renseignements provenant de votre ménage avec ces autres renseignements. Nous les utiliserons uniquement aux fins décrites dans la présente Déclaration. En participant à ce panel, vous acceptez que nous recueillions ces renseignements sur vous et les combinions ainsi.

C. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS NOUS TRANSMETTEZ

  ·Les renseignements que vous nous transmettez lors du processus de recrutement sont utilisés pour déterminer votre admissibilité à l'un de nos panels. Une fois que vous avez rejoint un panel, nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour dresser différents portraits pour nos clients. Nous utilisons des outils et des méthodes qui assurent qu'il n'existe aucun moyen raisonnable d'identifier un participant en particulier dans les rapports que nous créons pour nos clients. Par exemple, nous combinons vos réponses avec celles d'autres personnes afin de créer des rapports de données << regroupées >>. Nous créons également des rapports scientifiques basés sur de l'information modélisée. Celle-ci est constituée de données démographiques et comportementales (comme le sexe, l'âge et les habitudes d'achat) que nous avons collectées afin de prédire ce que des personnes aux caractéristiques similaires achèteraient. Ces données permettent aux publicitaires de mieux cibler le public d'une campagne de marketing.

Nos recherches fournissent des renseignements qui aident nos clients à déterminer où et comment faire leur publicité, qu'elle soit imprimée, télévisée, à la radio, en ligne ou sur les appareils mobiles. Nos solutions ont, entre autres, aidé nos clients à :

• comprendre quels détergents plaisent aux ménages avec des animaux de compagnie;
• déterminer les types de céréales pour déjeuner que les consommateurs de différents groupes démographiques seraient susceptibles d'acheter;
• cibler le public le plus susceptible de répondre favorablement à une publicité précise.

  · Nous pourrions utiliser les renseignements que vous nous transmettez pour communiquer avec vous. Lorsque nous communiquerons avec vous (par téléphone, par courriel, par message texte ou par courrier, selon les renseignements que vous nous aurez transmis), nous le ferons généralement pour l'une des raisons suivantes : répondre à vos questions; valider les réponses que vous avez transmises; mettre à jour nos dossiers afin d'assurer que vos coordonnées sont exactes; nous assurer que le matériel fonctionne correctement; vous envoyer de l'information importante sur votre participation, comme la manière de réclamer vos récompenses; vous aviser de changements apportés à nos modalités et à nos politiques; assurer la conformité avec les modalités de la participation au panel; vous offrir plus d'occasions de participer à des panels et des sondages. Par exemple, si notre service était temporairement suspendu pour maintenance, nous pourrions vous envoyer un courriel pour vous en aviser. En général, vous ne pouvez pas vous désabonner de ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous êtes admissible à un concours, nous utiliserons le courriel que vous nous avez donné pour vous envoyer une confirmation de participation. Nous utiliserons vos coordonnées pour vous aviser si vous gagnez un concours. Nous pourrions également vous envoyer des alertes par notre logiciel.

  · De plus, nous pourrions utiliser ces renseignements à des fins professionnelles, comme pour analyser des données, effectuer des vérifications, développer de nouveaux produits, améliorer notre site et nos logiciels, reconnaître des tendances d'utilisation et établir l'efficacité de nos communications.

Si nous combinons des renseignements non personnels avec des renseignements personnels, l'information combinée sera traitée comme des renseignements personnels tant que les données seront combinées.

D. COMMUNICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous faisons appel à des tiers qui nous fournissent des services pour, entre autres, l'hébergement de site Web ou d'applications, l'analyse de données, les services des TI, le service à la clientèle, les services d'envoi de courriels, le traitement des cartes de crédit, les services de vérification, les récompenses, les incitatifs, les concours et d'autres services similaires.

Nous collaborons avec d'autres entreprises pour le traitement des données ou les études de marché aux fins de développement de produits. Ces entreprises sont tenues par contrat de maintenir cette information confidentielle, et il leur est interdit de l'utiliser à toute autre fin que pour fournir les services demandés. Conformément à certaines politiques d'études de marché, nous pourrions également transmettre de l'information personnelle à d'autres entreprises. Le cas échéant, ces entreprises sont tenues de garder cette information confidentielle et de ne l'utiliser qu'à des fins de recherche ou d'analyse statistique.

Nous pourrions aussi divulguer vos renseignements à d'autres membres de la famille de sociétés NielsenIQ Homescan aux fins décrites dans cette Déclaration.

Nous fournirons vos renseignements à un tiers si la loi l'exige, si cette divulgation nous permet d'exercer nos droits ou de prendre des mesures en cas d'activités potentiellement illégales ou pour protéger la sécurité ou les droits de toute personne ou de toute personne morale. Dans l'éventualité où notre société serait, en tout ou en partie, vendue, fusionnée ou autrement transférée, nous pourrions transférer vos renseignements dans le cadre de la transaction et prendrons des mesures pour assurer que vos renseignements sont protégés comme le décrit la présente déclaration.

E. VOS DÉCISIONS ET VOTRE ACCÈS AU SYSTÈME

La participation à un panel NielsenIQ Homescan est toujours complètement volontaire. Si vous participez à un panel NielsenIQ Homescan, vous pouvez modifier vos coordonnées en tout temps en ouvrant une session sur le site Web des membres du panel à l'adresse www.homescan.ca. Vous pouvez également communiquer avec nous si, en tout temps, vous souhaitez corriger ou mettre à jour les renseignements que nous avons sur vous ou si vous souhaitez retirer votre consentement et cesser votre participation. Consultez la section « Pour communiquer avec nous » ci-dessous.

F. TÉMOINS ET AUTRES TECHNOLOGIES INTERNET

Utilisation générale :
Les témoins sont de petits fichiers qui stockent certaines données sur un appareil ou sur un ordinateur. Nous utilisons à la fois les témoins de session et les témoins persistants sur les sites Web destinés au recrutement et aux membres des panels. Nous pourrions utiliser des témoins, des GIF invisibles, des pixels espions ou des technologies similaires sur certains de nos sites Web ou courriels au format HTML pour, entre autres, gérer les panels et améliorer votre expérience de membre de panel. Nous pourrions également utiliser ces technologies à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, pour afficher de l'information plus efficacement, pour mieux vous servir à l'aide d'information personnalisée ainsi que pour administrer le site (p. ex. pour recueillir de l'information statistique sur l'utilisation de nos sites Web afin de continuellement en améliorer la présentation et la fonctionnalité, pour comprendre comment les utilisateurs utilisent nos sites Web et pour nous aider à résoudre des problèmes sur l'utilisation de nos sites Web).

En outre, nous pourrions permettre à nos fournisseurs de services de recrutement d'utiliser des pixels espions et des témoins sur nos pages d'inscription à des fins telles que la vérification de paiement. Nous ne disposons d'aucun accès à ces témoins et ne pouvons les contrôler. Cette Déclaration couvre l'utilisation de témoins par NielsenIQ Homescan et par les membres de la famille de sociétés NielsenIQ Homescan uniquement. Elle ne couvre pas l'utilisation de témoins faite par nos fournisseurs.

Mesure d'audience et efficacité d'une publicité - Membres d'un panel seulement

Lorsque vous devenez membre d'un panel, nous utilisons également les témoins à des fins d'évaluation du public. Ces témoins servent à effectuer un suivi de l'exposition aux publicités et établir un lien avec les achats. Si vous êtes déjà membre d'un panel mais ne souhaitez pas participer à la recherche de mesure d'audience en ligne de NielsenIQ Homescan, cliquer ici pour obtenir un témoin de non-participation. Veuillez noter que ce témoin est lié au navigateur; vous devrez donc l'obtenir pour chaque navigateur que vous utilisez. Si vous effacez vos témoins, vous devrez télécharger ce témoin à nouveau. Pour en apprendre davantage sur l'utilisation des témoins en général, veuillez visiter le site https://www.allaboutcookies.org/, situé hors de notre site.

G. SITES WEB DE TIERS

Cette déclaration de confidentialité ne concerne pas les pratiques de tout tiers (y compris tout tiers gérant tout site Web auquel mène un lien affiché sur le présent site) concernant la confidentialité ou les renseignements ou toute autre pratique, dont nous ne sommes aucunement responsables. La présence d'un lien sur notre site ne signifie aucunement que NielsenIQ Homescan ou ses sociétés affiliées soutiennent le site auquel mène ce liein.

H. SÉCURITÉ ET TRANSFERT DES DONNÉES

Nous pourrions stocker et traiter des renseignements personnels vous concernant dans tout pays où nous avons des installations ou dans lequel nous engageons des fournisseurs de services, dont les États-Unis. Les lois en matière de protection des données d'autres pays pourraient différer de celles de votre pays de résidence, mais nous vous assurons que vos renseignements seront stockés à l'aide de mesures de gestion et d'administration ainsi que de techniques qui en protègent la confidentialité. Veuillez cependant noter que le stockage et la communication de données ne peuvent toujours être sûrs à cent pour cent.

En participant à ce panel, vous consentez au transfert de renseignements personnels vers des pays autres que votre pays de résidence.

I. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps qu'ils seront nécessaires aux fins indiquées dans cette Déclaration et conformément à la loi.

J. RÉSILIATION POUR CERTAINES ACTIVITÉS

NielsenIQ Homescan examine régulièrement les informations, les documents et les activités pour s'assurer de leur conformité aux règles, aux règlements, aux politiques et aux conditions de NielsenIQ Homescan, et à l'esprit de NielsenIQ Homescan. NielsenIQ Homescan se réserve le droit, à sa seule discrétion, de suspendre ou de disqualifier un compte de NielsenIQ Homescan s'il est déterminé, à sa seule discrétion, qu'un acte ou une activité entrepris par vous peut être incompatible avec les lois, règlements, politiques et conditions applicables, et/ou l'esprit de NielsenIQ Homescan. NielsenIQ Homescan se réserve le droit, dans le cadre d'une telle suspension ou résiliation prospective, d'annuler toutes les récompenses que votre compte a pu accumuler par le biais de NielsenIQ Homescan, si cela est déterminé à la seule discrétion de chacun d'entre eux.

K. MAXIMUM DE POINTS DE RÉCOMPENSE

Vous pouvez accumuler et conserver jusqu'à 999 999 points de récompense obtenus en participant à certaines activités, notamment en transmettant des informations sur vos achats et en répondant à des sondages. Vous pouvez échanger vos points de récompense contre certains produits, des cartes-cadeaux et d'autres incitations. Vous ne pourrez pas accumuler de points de récompense supplémentaires au-delà du maximum de 999 999 points de récompense. Par conséquent, NielsenIQ Homescan peut recommander de temps à autre que les membres du panel échangent certains de leurs points de récompense contre des articles de valeur. Cela vous permet de continuer à accumuler des points de récompense pour certaines activités et de bénéficier également de la valeur de ces points de récompense tels que fournis et offerts par NielsenIQ Homescan.

L. RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES ENFANTS

Nous faisons particulièrement attention si nous recueillons de l'information sur les enfants. Selon le panel ou le sondage, l'information que nous recueillons pourrait comprendre des renseignements sur les enfants et, avec votre consentement, nous pourrions communiquer directement avec les enfants du ménage pour recueillir de l'information auprès d'eux. Les parents ou tuteurs peuvent retirer leur consentement à la participation de leurs enfants à notre recherche en tout temps. Toutes les autres dispositions de cette Déclaration s'appliquent autant aux adultes qu'aux enfants de tout âge.

M. MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE DÉCLARATION

Nous pourrions modifier cette Déclaration de confidentialité. Consultez la « Date d'entrée en vigueur » au haut de la page pour vérifier quand elle a été modifiée pour la dernière fois. Si nous devions apporter une modification significative (comme un changement dans la manière dont nous utilisons vos renseignements qui pourrait vous faire reconsidérer votre participation à ce panel), nous vous aviserons à l'adresse postale ou à l'adresse courriel que nous avons à nos dossiers et vous laisserons y accéder au moins 30 jours civils avant son entrée en vigueur, vous donnant ainsi le temps de vous retirer du panel si vous le souhaitez. Vous pouvez vérifier la date d'entrée en vigueur actuelle de la Déclaration de confidentialité en consultant la Déclaration de confidentialité affichée sur ce Site. Votre participation à notre panel après la date d'entrée en vigueur de toute modification constituera une preuve que vous acceptez les nouvelles modalités.

N. POUR COMMUNIQUER AVEC NOUS

Pour toute question ou plainte concernant notre déclaration de confidentialité ou nos pratiques, veuillez communiquer avec le Chef de la protection des renseignements personnels des panels de NielsenIQ Homescan par courriel à l'adresse canadaprivacyquestions@smb.nielseniq.com. Vous pouvez également communiquer avec nous par courrier à l'adresse suivante : NielsenIQ Homescan, 5140 Yonge Street, Suite 1400, Toronto, Ontario, M2N 6L7. Veuillez noter que les communications en ligne ne sont pas toujours sûres. Veuillez donc ne pas inscrire de renseignements personnels dans votre demande.

Cette Déclaration remplace toute déclaration, écrite ou verbale, faite sur nos pratiques concernant la collecte et l'utilisation de renseignements personnels.